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テルミーてる子
コールセンター2社を経て現在フリーランスで活動中。
コールセンターでの経験業務(計12年) ▶ 発信・営業事務・受信・上席対応・事務・LD・SV・マネジメント業務・クライアント対応・資料やマニュアル作成・面談
2022年秋に退職し独立
コールセンターの経験を余すことなく伝えていきます。
お仕事のご依頼は当ブログの問い合わせフォームまたは、XのDMまでお願いします。
10年以上コールセンターで働いてきた経験者が語る
2024/4/29
こんにちは、テルミーてる子です。 今回はコールセンターの単発での仕事について。 ・単発のコールセンターってどんな仕事があるの? ・仕事内容は簡単? ・メリットやデメリットはある? ・単発の仕事を探した ...
☞コールセンターの本音 ☞管理者 ☞電話対応のコツ 言葉遣い・言い回し
2024/5/3
こんにちは、テルミーてる子です。 ・コールセンターで働いてみたいけど、どんなトークをするんだろう ・コールセンターで働いているが、他のオペレーターよりクレームが多い気がする ・トークスクリプト作成を任 ...
2024/4/6
こんにちは、テルミーてる子です。 「こんな会社もう二度と行きたくない!」 と、退職を考えている方。 心の中は退職でいっぱいでも、 ・会社に言いにくい ・辞めにくい雰囲気 などで中々言い出せずに悩むこと ...
2024/4/17
こんにちは、テルミーてる子です。 求人を見てると頻繁に出てくるコールセンターの募集。 そして、気付きませんか。 時給が高いと。 「やっぱりコールセンターってブラックだから高いのかな」 と不安に思ってし ...
2024/4/29
こんにちは、テルミーてる子です。 働くまでどんな感じなのかが想像できないコールセンター。 ・クレームが多そう ・大変そう など様々なイメージを持ちますよね。 皆が思うイメージと実際ってどのくらいギャッ ...
2024/4/6
こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターを辞めたい方向けに書いた記事で、社会保険給付金について解説しました。 その中で紹介した社会保険給付金について相談できる「社会保険給付金アシスト」。 しか ...
2024/4/29
こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターで働くことを考えている方。 インターネットの情報はネガティブな内容が多く、思いとどまる方も多いのではないでしょうか。 今回はコールセンターの仕事は難しい ...
2024/3/10
こんにちは、テルミーてる子です。 毎日のクレーム対応や人間関係に悩み、コールセンターを辞めたいと思っている方。 特に管理者になると、激務やオペレーターや上司、クライアントとの板挟み、人間関係で苦しむ方 ...
2024/4/17
こんにちは、テルミーてる子です。 以前の記事でコールセンターの暇つぶし方法を紹介しましたが、今回はあるあるを紹介していきます。 現在コールセンターで働いている方にとっては 良かった。私だけじゃなかった ...
2024/4/17
こんにちは、テルミーてる子です。 電話が鳴らないコールセンターで働いていると、時間を持て余すことありますよね。 電話が鳴りまくって忙しいのも辛いけど、電話が鳴らずに暇なのも辛い。 テルミーてる子 私も ...